FAQ по разблоку пайпал
В отличии от долговременного приостановления платежей eBay, ограничение Paypal на данный момент худшее, что может случиться с пользователем-продавцом на Ebay. В любое время, по любой причине PayPal может ограничить доступ к аккаунту. Если ваш счет ограничивается, вы не сможете отправлять или запрашивать деньги, выводить средства на свой банковский счет, закрывать свой счет и, в некоторых случаях, получать дополнительные средства. Если вы не можете осуществить процедуру восстановления своего аккаунта, Paypal будет сохранять все деньги на счету на протяжении 180 дней. Ограничение Paypal застает многих пользователей врасплох, и большинство не может поверить, что Paypal может удерживать не принадлежащие ему средства на протяжении месяцев. Тем не менее, этот факт обусловлен в Пользовательском Соглашении Paypal, с которым соглашается каждый перед использованием Paypal. Paypal также временно ограничит ваш аккаунт, если вы будете по каким-то причинам заблокированы на eBay. Если такое случается, то у вас есть очень небольшой шанс получить доступ к любым деньгам на счету на протяжении 180 дней.
Почему Paypal ограничивает аккаунты и как этого избежать?
Основной целью ограничения Paypal является уменьшение риска для Paypal, то есть защита от убытка. В Paypal заинтересованы, чтобы как можно больше людей создавали счета и они понимают, что если они начнут требовать номер социального страхования и счета за коммунальные услуги, то намного меньше людей будут открывать аккаунты. Ограничение Paypal обычно требует от владельца счета предоставить номер социального страхования, чтобы подтвердить подлинность, стационарный телефон, чтобы подтвердить место пребывания, идентификационный номер отгрузок для подтверждения товаров, которые были отправлены и доставлены, а также данные о поставщике, включая счета-фактуры для подтверждения того, что проданные товары подлинные и неподдельные. Paypal также сделает кредитную проверку по номеру социального страхования, чтобы узнать, имел ли пользователь в прошлом проблемы с долгами. Если баланс владельца аккаунта отрицательный или есть другая причина, Paypal должен выследить пользователя, для этого Paypal может воспользоваться информацией, полученной из ограничения Paypal.
Согласно с пользовательским соглашением Paypal может ограничивать счета, если случается одно из следующих событий:
• Сообщения о несанкионированном или необычном использовании кредитной карты, связанное с включением аккаунта, но не ограниченное им, замеченное банком, выдавшим карту.
• Сообщения о несанкционированном или необычном использовании банковского счета, связанного с аккаунтом;
• Жалобы, полученные в связи с недоставкой товаров, непредоставление услуг, товаров согласно с условиями, или проблемы с доставленными товарами.
• Осуществление покупателем процесса аннулирования через банк-эмитент покупателя без предварительного осуществления процедуры покупательских жалоб, описанного ниже;
• Квитанция о потенциально мошеннических средствах;
• Чрезмерное количество разногласий или аннулирований, или попыток «двойной рецессии» и от PayPal и через аннулирование или возмещение от продавца.
• Отказ в сотрудничестве в расследовании или предоставлении информации, подтверждающей достоверность при запросе;
• Осуществление транзакций, которые являются денежными авансами, или содействие в денежных авансах.
• Отправка незатребованных электронных писем или размещение направляющих ссылок на веб-сайтах, где они не позволены;
• Открытие нескольких личных аккакунтов;
• Счет был использован в или для содействия мошеннической деятельности;
• Нарушения пользовательского соглашения;
• Имя в банковском счете, связанном с аккаунтом PayPal не совпадает с именем в аккаунте PayPal;
• Возврат входящих электронных переводов денежных средств для недостающих средств на банковском счету, неправильный номер банковской маршрутизации, или неверный номер банковского счета;
• Использование анонимной доверенности;
• Участие в запрещенных трансакциях и деятельности, включая, но не ограничиваясь многоуровневыми маркетинговыми программами, подарочными клубами и другими структурами пирамид, и список вещей на продажу, которые задержали дату доставки на 20 дней или больше после списка трансакций, а также другая деятельность, запрещенная в части II этого соглашения;
• Сообщения от кредитных агентств о высоком уровне риска;
• Квитанция от PayPal о чрезмерном количестве жалоб касательно вашего счета, бизнеса или услуг;
и/или
• Вход в систему со страны, не включенной в список позволенных стран PayPal.
Как видите, этот список довольно утомителен. PayPal действительно могут ограничить счет по любой причине, которую они могут выдумать. Когда я говорю PayPal, то на самом деле имею ввиду компьютеры PayPal. PayPal имеет одну из наиболее сложных компьютерных систем в мире, и их фиксирующее мошенничество оборудование так же сложно. Те или иные действия приведут к тому, что ваш счет будет отмечен. Это подразумевает добавление и удаление адресов и счетов, введение неправильных паролей, вход с другого компьютера, обычно не использовавшегося, получение необыкновенно большой суммы денег за короткое время, вывода слишком большой суммы денег одновременно, получение жалоб, и список продолжается вечно.
Чтобы достичь того, чтобы PayPal оставил в покое ваш счет, нужно как можно меньше получать предупредительных отметок. Вот как это сделать:
Самый лучший способ свести к минимуму риск получить ограничение – предоставить PayPal как можно больше информации, которая им будет нужна, прежде чем дело дойдет до ограничения. Если вы заказываете кредитку PayPal плюс, вы подтвердите ваш номер социального страхования, как и ваше место нахождения, путем активации карты, которую PayPal пришлет по электронной почте. Если вам не нужна еще одна кредитная карта, вы также можете предоставить PayPal ваш номер социального страхования за время подтверждения, или путем подписки на Фонд денежного рынка. Подписка на Фонд денежного рынка так же будет также приносить проценты от денег, которые у вас есть на счету, и если дело дойдет до постоянного ограничения, PayPal продолжит выплачивать проценты от денег на протяжении 180 дней, на которые они там заморожены. Вы также можете подписаться на дебетовую карту, если ваш счет был активный более 60 дней, что также послужит подтверждением информации.
Есть несколько способов свести к минимуму риск серьезного ограничения PayPal, если вы не хотите предоставлять свой номер социального страхования. Имейте ввиду, что вам придется предоставить его на определенном этапе в будущем, если вас не устраивает 180-дневная задержка. PayPal ограничивает счета, которые считает рискованными, поэтому делается все для минимизации риска для PayPal. Во-первых, убедитесь, что вы подтвердили свой аккаунт до того, как начали получать платежи. Неподтвержденный аккаунт, начавший получать платежи, долго не протянет перед ограничением.
Если вы продаете на eBay, вы также не сможете внести в список более 15 товаров, прежде чем вы будете вынуждены привязать подтвержденный PayPal счет.
Во-вторых, начинайте продавать медленно и пытайтесь вносить товары в категории, который PayPal не относит к разряду высокого риска. Для товаров высокого риска, смотрите руководство на 21-day hold. В-третьих, когда вы подписываетесь на аккаунт продавца, выберите Paypal как способ оплаты счетов. Если существует что-то, волнуещее Paypal и eBay больше, чем риск, то это ваша оплата или неоплата ваших счетов eBay. В-четвертых, если вы приняли звонок от 402-935-7733, возьмите трубку и будьте готовы ответить на вопросы о вашей деятельности на eBay и Paypal. Paypal звонит чтобы удостовериться, что телефонный номер правильный и что вы владелец аккаунта. Они спросят о том, что вы продаете, где вы это берете, как доставляете, как много вы ожидаете продать, и знакомы ли вы с различными службами Paypal. Приготовьтесь ответить на эти вопросы так, чтобы удовлетворить Paypal. Если вы скажете что-то, что не понравится представителю Paypal, то можете ожидать серьезное ограничение вскоре после завершения разговора. В-шестых, убедитесь, что ввели отслеживающие номера в Paypal, если вы не пользуетесь доставкой Paypal. Paypal заинтересованы в товарах, которые доставляются своевременно, и если вы не введете отслеживающие номера, они не будут знать,что вы активно доставляете товары.
В-седьмых, минимизируйте разногласия и жалобы Paypal. Если покупатель жалуется на товар, лучше примите возврат, чем рисковать вызвать спор с Paypal. Paypal позволяет покупателям возвращать товары продавцам с полным возмещением в 99% случаев в последнее время, а это значит, что покупателю будет позволено вернуть вам товар за возмещение средств, независимо от того, насколько обоснована жалоба покупателя. В-восьмых, не снимайте деньги сразу же после их получения. Если вы на протяжении некоторого времени удерживаете свой баланс на счету близким к нулю, у Paypal не будет иного выбора, кроме ограничения вашего аккаунта и получения вашего номера социальной страховки, чтобы отследить, не обманули ли вы многих покупателей и не заставили ли расплачиваться Paypal. Самый известный случай такого происшествия, когда австралийский Paypal был втянут в последствия банкротства продавца. Это случилось, когда Paypal сделал неудачную попытку сделать австралийский eBay только своим. Вместе две истории стали опустошительными для eBay в Австралии.
Суть в том, что Paypal рано или поздно ограничит очень активные аккаунты. Если вы получили более 10 000 долларов за несколько месяцев, можете ожидать ограничение, и эта сумма может стать намного меньше, если вы не уменьшите ваш риск быть ограниченными. Самый легкий путь избежать ограничения – предоставить Paypal информацию, которую они все равно затребуют. Если вы это сделаете, то возможно вам повезет не получить ограничение, если вы не начнете получать много жалоб и пререканий, или у вас не возникнут проблемы обратной связи с eBay.
Как мне узнать, что мой аккаунт ограничен?
Вы получите электронное письмо на тему: «Сообщение об ограниченном доступе к аккаунту OMARCP» с адреса [email protected], который может иметь имя отправителя «неизвестный отправитель». Электронное письмо будет приблизительно следующего содержания:
«В рамках нашей деятельности по обеспечению безопасной и защищенной среды для онлайн сообщества, мы регулярно отслеживаем активность аккаунтов. Просматривая ваши счета PayPal и eBay, мы обнаружили активность, которую хотели бы проверить. По этой причине ваш аккаунт(ы) будет(ут) ограничен(ы) до тех пор, пока мы не сможем собрать дополнительную информацию от вас. Чтобы убрать ограничения аккаунта, пожалуйста, следуйте таким действиям: 1. Войдите в свой аккаунт PayPal. 2. Перейдите по вкладке «Мои счета». 3.Кликните по по вкладке «центр разрешения». 4. Перейдите в столбец аккаунта. 5. Нажмите на кнопку «Разрешить» и проследуйте запрашиваемым шагам в каждом указанном требовании. После того, как мы соберем необходимую информацию, ваш аккаунт будет пересмотрен для восстановления, и вы будете уведомлены о нашем решении по электронной почте. Пожалуйста, учтите, что любые расходы продаж, которые обязаны eBay, могут стать обязательными и платными. Мы благодарим вас за вашу быструю реакцию относительного этого вопроса и просим прощения за все неудобства. С уважением, отдел пересмотра аккаунтов.»
Если вы не ответите на это письмо, может прийти следующее:
“В рамках наших мер безопасности, мы регулярно отслеживаем активность в системе PayPal. При последнем отслеживании мы заметили проблему относительно вашего аккаунта.
PayPal иногда проводит проверки кредитов среди избранных владельцев аккаунтов. Ваш аккаунт был выбран для прохождения этой процедуры. Мы должны пройти обзор кредитов, чтобы наложить на ваш аккаунт предупреждение. В большинстве случаев личный кредит владельца аккаунта анализируется с использованием номаре социального страхования и адреса, чтобы, возможно, получить совпадение с бюро кредитных историй. Пожалуйста, войдите в свой аккаунт PayPal, чтобы предоставить нам эту информацию. Если более подходящим будет изучение вашего делового кредита, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом службы клиентов, чтобы предоставить ваш идентификационный налоговый номер».
Электронные письма об ограничении Paypal наиболее распространенные обманные письма от хакеров. Не переходите ни по какой ссылке ни в каком письме, одержанном вами относительно ограничения Paypal. Чтобы узнать, действительно ли ограничен ваш аккаунт, войдите в свой аккаунт Paypal путем открытия другого браузера и ручного входа на Paypal.com. Если ваш аккаунт ограничен, вы увидите следующее окно:
Прохождение процедуры снятия ограничения Paypal
Обычно Paypal требует прохождения всех или большинства из следующих шагов, зависимо от типа ограничения. Я рекомендую пройти их в последовательности, приведенной ниже. Если вы не пройдете ранние шаги, то нет смысла предоставлять Paypal ваш номер социального страхования, чтобы они просто смогли вас отследить и проверить кредит. К тому же, если вы предоставите ваш номер социального страхования, будет невозможно создать новый аккаунт в будущем с тем самым именем, потому что Paypal сможет привязать вас к вашему предварительно ограниченному аккаунту. Также важно пройти как можно больше шагов перед загрузкой любых документов, поскольку после загрузки документа ваше ограничение отправится на пересмотр, на этапе которого Paypal решит, убирать ли ограничение. Ваш запрос могут отклонить и иметь возможность попытаться снова, но лучше всего подождать перед загрузкой документации до тех пор, пока вы не пройдете другие шаги для улучшения ваших возможностей. Возможно, вам придется позвонить Paypal, чтобы убрать ограничение, если Paypal не получит правильный номер социального страхования и у вас будет вся прочая информация, которая требуется. Чтобы позвонить и объяснить свою ситуацию, набирайте: 1-888-221-1161.
Зайдите в центр разрешения и вы увидите экран, похожий на этот со всеми шагами, которые нужно пройти, чтобы возобновить доступ к вашему аккаунту.
Указанная причина, по которой этот аккаунт может отозвать средства в том, что он был ограничен на более чем на 180 дней. Paypal вряд ли позволит вам забрать любые средства пока аккаунт остается ограниченным.
1. Подтвердите место нахождения - подтверждение по телефону
Нажмите на кнопку «Разрешить» под кнопкой «Действие», чтобы увидеть, что необходимо для завершения каждого из шагов.
Paypal использует публичные записи, чтобы сопоставить имена и адреса с номерами телефона. По этой причине, вы должны будете добавить надежный номер стационарного телефона, совпадающий с адресом и именем в аккаунте Paypal. Если вся эта информация совпадает, вы получите автоматический телефонный звонок от Paypal с пинкодом. Просто введите код и подтверждение адреса будет завершено. Если вы попробуете воспользоваться мобильным телефоном для подтверждения, Paypal даст вам всего лишь один шанс добавить надежный стационарный телефон. В отличие от подтверждения продавца eBay, Paypal не примет номер мобильного телефона для этого шага. Если вы недавно переехали, снимаете квартиру или не имеете стационарного телефона, вам придется пройти подтверждение адреса путем ожидания от Paypal отправки письма на адрес, указанный в аккаунте, что может забрать еще пару недель или больше. Это письмо будет вмещать код, который вам необходимо ввести.
Раньше было возможно использовать виртуальный номер телефона с vumber.com, чтобы пройти этот шаг подтверждения. Теперь это невозможно. Если вы больше не имеете доступа к адресу, где размещен ваш аккаунт Paypal, вы можете подписаться на смену адреса на USPS.com и переместить свою почту с этого адреса на любой желаемый для вас адрес. Вы можете воспользоваться подарочной картой Саймон (Simon Giftcard), чтобы подтвердить адрес на USPS.
2. Разрешение жалоб.
Вы можете прокрутить страницу вниз к центру разрешения, чтобы увидеть все свои открытые споры. Если их нет, то этот шаг должен быть пройден.
«Разрешение жалоб» относится ко всем товарам, не полученным и товарам, не соответствующим описанию, споры и жалобы, которые есть у ваших записях «Центра Разрешения». Это значит закрытие всех споров выплатой неустоек покупателю вручную, убеждение покупателя закрыть спор, ввод отслеживающего номера, показывающего доставку, или ожидание решения Paypal касательно того, кто победит в споре. Ожидание решения Paypal в разрешении спора может занять месяцы, поэтому лучше активно попытаться разрешить споры самостоятельно, обратившись к покупателям, чтобы они вернули товары за возмещение или возмещение покупателям, для которых у вас нет надежных отслеживающих номеров. Это еще одна причина, по которой вы не должны доставлять товары международным первым классом или любым другим способом, который не имеет следа. Вы рискуете получить много споров относительно не полученных товаров, которые просто увеличат вероятность ограничения вашего аккаунта. Множество споров – одна из наиболее распространенных причин ограничения вашего аккаунта Paypal, поэтому сокращение количества споров важно для удержания вашего аккаунта на хорошем счету.
Разрешение этих споров может занять много времени, если у вас большое количество жалоб. Даже одна жалоба это уже спор, поскольку вам может понадобиться выплатить компенсацию, чтобы закрыть спор, если вы хотите вернуть хорошую репутацию своему аккаунту. По крайней мере, вы должны будете выбрать «Возврат товара за полную стоимость» для всех жалоб, независимо от того, насколько обоснованы претензии покупателей. Это легче сделать, если у вас всего лишь одна или две жалобы. Если у вас много жалоб, вам, скорее всего, придется выплатить много возмещений, чтобы закрыть большинство споров, и этот шаг пройден. Если вы ждете письмо с шага №1, то у вас будет некоторый запас дополнительного времени на разрешение споров. Вам придется закрыть большинство споров и все те споры, по крайней мере, «ожидающие ответа покупателя», если вы хотите, чтобы Paypal убрал ограничение.
3. Предоставьте доказательство доставки.
Предоставление доказательства доставки будет несложным, если вы используете доставку Paypal или ручной ввод отслеживающих или подтверждающих номеров в Paypal, поскольку вы печатаете на USPS.com или идете на почту. Paypal выберет несколько сделок для вас, чтобы ввести отслеживающие номера. Они могут быть введены автоматически или их может не быть, если вы доставляете через Paypal. Paypal предпочитает выбирать самые недавние сделки, чтобы вы не имели возможности отправить товары по сделкам, которые они выбрали. Так или иначе, если есть перечисленные сделки, введите отслеживающие номера. Если у вас их нет, вам понадобится отправить конверты с Подтверждением доставки на адрес в почтовом коде покупателя и ввести эти номера подтверждения в Paypal.
Paypal не может сказать, доставлен ли товар по точному адресу, поскольку подтверждение доставки USPS лишь подтверждает доставку на конкретный почтовый код, а не адрес улицы. Если вы совершаете доставку первым международным почтовым классом для международных заказов и не имеете отслеживающих номеров для этих сделок, введите отслеживающие номера для других сделок и пройдите оставшиеся шаги, и у вас не будет проблем. Для этого может потребоваться звонок в Paypal, чтобы сделать аккаунт неограниченным, но они должны проявить понимание. Статус под «исполнение» может никогда не измениться на «завершено» из «разрешить» для этого шага. Не волнуйтесь, как только вы загрузили файл, начнется процесс пересмотра, и агент Paypal сможет увидеть, что вы прошли этот шаг.
Когда вы нажимаете кнопку «разрешить», вы будете перенаправлены на страницу, запрашивающую «доказательство инвентаризации» для некоторых сделок. Если у вас нет отслеживающих номеров для какой-либо из ваших сделок, вы можете сфотографировать ваш инвентарь и загрузить фотографии туда же, куда и счета-фактуры и информацию о поставщике. Если вы сделаете это, вам, возможно, нужно будет позвонить в Paypal, чтобы объяснить, что вы сделали, но этого может быть достаточно, чтобы завершить этот шаг, если вы удовлетворительно прошли все другие шаги.
4. Назначение адреса проверки кредита
Paypal проведет проверку и подтверждение идентификации имени и адреса, который вы здесь предоставите. Если вы подписаны на Paypal, используя адрес, которого нет в вашем отчете о кредитных операциях, вам придется добавить адрес, который будет в вашем отчете о кредитных операциях для этого шага.
5. Ввод номера социального страхования
Не возможно подтвердить номер социального страхования никаким другим способом, кроме звонков Paypal и просьб принять другую идентификационную форму или надлежащим образом открыть бизнес и получить налоговый идентификационный номер. Просьбы приносят результат значительно реже, чем раньше, поскольку защита покупателей Paypal удерживает их на крючке, если продавец обманывает покупателя и Paypal не может получить средства от продавца. Номер социального страхования – это лучший способ для Paypal отследить продавцов и пригрозить их кредитам. Это также метод Paypal проверить долговую историю продавца. Чтобы убрать ограничение Paypal, вам понадобится номер социального страхования, который совпадает с именем в аккаунте. По сути, это никак нельзя обойти, поэтому убедитесь что у вас есть готовая эта информация и вы готовы предоставить ее, если хотите пользоваться Paypal, чтобы принимать средства, превышающие несколько тысяч долларов. Кроме того, есть закон от 2011 года, заставляющий Paypal запрашивать номер социального страхования на все более ранних этапах существования аккаунта. Если Paypal утверждает, что ваш номер социального страхования недействителен онлайн, вам придется позвонить в службу клиентов и предоставить его агенту.
5. Контактные данные поставщика.
Апелляция ограничения
Paypal требует копию определенных документов с целью подтверждения, чтобы вернуть вашему аккаунту обычный статус.
Пожалуйста, предоставьте все следующие документы:
-Контактную информацию (телефонный номер, email и прочее) для вашего поставщика или поставщиков.
Пожалуйста, убедитесь, что документация, которую вы предоставляете действующая и законная. Имя и адрес на вашей документации должны соответствовать с информацией, зарегистрированной на вашем аккаунте Paypal. Ваша документация не может быть старше 6 месяцев. Отправляйте только документы, полученные почтой (онлайн - документы не могут быть приняты). Отправляйте всю необходимую информацию и документы как можно скорее, чтобы завершить процесс пересмотра.
Примечание: Эта информация не будет разглашена третьим лицам.
Paypal требует вашу контактную информацию поставщика, чтобы убедиться, что товары подлинные и неподдельные. Со времен иска против eBay за содействие в обмене фальшивыми товарами, Paypal пытается бороться с подделками. Суть информации о поставщике в том, что они не могут подтвердить, откуда вы на самом деле берете товары лишь на основании ваших слов. Лучше всего для вас будет сообщить Paypal ваши магазинные продажи, образцы продаж, магазины скидок, инвентаризационные закрытия, благотворительные магазины и т.п. и покупать ваши товары в магазинах с репутацией для перепродажи. Информация может быть неопределенной, но все равно приемлемой. Если у вас есть уважаемый поставщик или сделка непосредственно с изготовителем, вы можете использовать это, но не стоит ожидать, что Paypal будет впечатлен или, что более вероятно, будет сотрудничать с вами. Много продавцов, получивших ограничение, не получат выгодные контракты или известных поставщиков, поэтому необходимо будет предоставить другую информацию. Контактная информация поставщика, вероятно, не сильно повлияет на вашу апелляцию по ограничению, и Paypal примет вполне неопределенную информацию. Но я все же не рекомендую выдумывать несуществующих производителей, лучше дать информацию правдоподобную, но непроверяемую. Создайте документ Word или документ в похожей программе, и введите какие-нибудь обоснованные названия магазинов вместе с их адресами и телефонными номерами и будьте готовы загрузить их одновременно с загрузкой ваших счетов-фактур.
7. Предоставка счетов-фактур.
Загрузка файла (-ов) на Paypal
Шаг 1. Выберите файл, который хотите загрузить.
Шаг 2. Щелкните «Прикрепить файл».
Шаг 3. После прикрепления файлов, кликните «Отправить файлы на Paypal»
Нажимая «разрешить» на счета-фактуры, вы будете перенаправлены на страницу мастера загрузки, где вы сможете загрузить изображения ваших товаров, счетов за коммунальные услуги для подтверждения места нахождения, состояние кредитных карточек, или что-нибудь еще, по вашему мнению, способное убедить Paypal убрать ограничение.
Paypal выберет несколько сделок, для которых вам нужно будет предоставить счета-фактуры. Если увас есть действующие счета-фактуры от законного поставщика, вы можете загрузить их отсканированные изображения или фотографии, чтобы завершить этот шаг. Иначе вам лучше будет предоставить квитанции из магазинов или упаковочные листы от товаров, купленных онлайн. Paypal не может определить, относятся ли квитанции и упаковочные листы, отправленные вами, к товарам, которые вы реализуете на eBay, но лучше всего предоставить наиболее правдоподобные квитанции.
Конкретные квитанции для товаров, которые запрашиваются будут наилучшим вариантом. Вам ни к чему отмечать свой аккаунт предупредительными отметками из-за информации, что вы берете свои товары в Китае или от какого-нибудь выдуманного человека, о котором у вас нет достоверной информации. Paypal лишь требует эту информацию, чтобы заполнить свои базы и удостовериться, что вы не допускаете продажу подделок или не даете им повод поверить, что это то, чем вы занимаетесь.
Ограничение Paypal, вероятно, самая большая неприятность, через которую вам когда-либо доведется пройти на протяжении вашего пребывания на eBay. Важно знать о том, что вам понадобится до того, как оно понадобится, чтобы иметь документы в готовом виде для загрузки. Хотя есть возможность отложить ограничение, оно произойдет со всяким серьезным продавцом на определенном этапе. Хорошие новости в том, что это должно произойти лишь раз, если вы не начнете получать много споров или негативных отзывов Paypal. Ожидайте, что Paypal начнет собирать информацию о социальной страховке даже раньше, чем от них будет требовать закон, чтобы докладывать о доходах в IRS. Это может повлиять на то, насколько необходимыми есть ограничения Paypal. Самое важное в разрешении ограничения Paypal – это оставаться спокойным и не говорить и не делать ничего, что бросит на вас тень сомнения. Пытайтесь быть как можно более вежливыми по телефону, и они должны изъявить желание работать с вами, чтобы убрать ваше ограничение. Помните, что цель ограничения – узнать, кто вы и каким бизнесом вы занимаетесь. Если вы предоставляете достоверную информацию и имеете номер социального страхования для аккаунта, то вы сможете восстановить доступ к вашему аккаунту за несколько дней.
В отличии от долговременного приостановления платежей eBay, ограничение Paypal на данный момент худшее, что может случиться с пользователем-продавцом на Ebay. В любое время, по любой причине PayPal может ограничить доступ к аккаунту. Если ваш счет ограничивается, вы не сможете отправлять или запрашивать деньги, выводить средства на свой банковский счет, закрывать свой счет и, в некоторых случаях, получать дополнительные средства. Если вы не можете осуществить процедуру восстановления своего аккаунта, Paypal будет сохранять все деньги на счету на протяжении 180 дней. Ограничение Paypal застает многих пользователей врасплох, и большинство не может поверить, что Paypal может удерживать не принадлежащие ему средства на протяжении месяцев. Тем не менее, этот факт обусловлен в Пользовательском Соглашении Paypal, с которым соглашается каждый перед использованием Paypal. Paypal также временно ограничит ваш аккаунт, если вы будете по каким-то причинам заблокированы на eBay. Если такое случается, то у вас есть очень небольшой шанс получить доступ к любым деньгам на счету на протяжении 180 дней.
Почему Paypal ограничивает аккаунты и как этого избежать?
Основной целью ограничения Paypal является уменьшение риска для Paypal, то есть защита от убытка. В Paypal заинтересованы, чтобы как можно больше людей создавали счета и они понимают, что если они начнут требовать номер социального страхования и счета за коммунальные услуги, то намного меньше людей будут открывать аккаунты. Ограничение Paypal обычно требует от владельца счета предоставить номер социального страхования, чтобы подтвердить подлинность, стационарный телефон, чтобы подтвердить место пребывания, идентификационный номер отгрузок для подтверждения товаров, которые были отправлены и доставлены, а также данные о поставщике, включая счета-фактуры для подтверждения того, что проданные товары подлинные и неподдельные. Paypal также сделает кредитную проверку по номеру социального страхования, чтобы узнать, имел ли пользователь в прошлом проблемы с долгами. Если баланс владельца аккаунта отрицательный или есть другая причина, Paypal должен выследить пользователя, для этого Paypal может воспользоваться информацией, полученной из ограничения Paypal.
Согласно с пользовательским соглашением Paypal может ограничивать счета, если случается одно из следующих событий:
• Сообщения о несанкионированном или необычном использовании кредитной карты, связанное с включением аккаунта, но не ограниченное им, замеченное банком, выдавшим карту.
• Сообщения о несанкционированном или необычном использовании банковского счета, связанного с аккаунтом;
• Жалобы, полученные в связи с недоставкой товаров, непредоставление услуг, товаров согласно с условиями, или проблемы с доставленными товарами.
• Осуществление покупателем процесса аннулирования через банк-эмитент покупателя без предварительного осуществления процедуры покупательских жалоб, описанного ниже;
• Квитанция о потенциально мошеннических средствах;
• Чрезмерное количество разногласий или аннулирований, или попыток «двойной рецессии» и от PayPal и через аннулирование или возмещение от продавца.
• Отказ в сотрудничестве в расследовании или предоставлении информации, подтверждающей достоверность при запросе;
• Осуществление транзакций, которые являются денежными авансами, или содействие в денежных авансах.
• Отправка незатребованных электронных писем или размещение направляющих ссылок на веб-сайтах, где они не позволены;
• Открытие нескольких личных аккакунтов;
• Счет был использован в или для содействия мошеннической деятельности;
• Нарушения пользовательского соглашения;
• Имя в банковском счете, связанном с аккаунтом PayPal не совпадает с именем в аккаунте PayPal;
• Возврат входящих электронных переводов денежных средств для недостающих средств на банковском счету, неправильный номер банковской маршрутизации, или неверный номер банковского счета;
• Использование анонимной доверенности;
• Участие в запрещенных трансакциях и деятельности, включая, но не ограничиваясь многоуровневыми маркетинговыми программами, подарочными клубами и другими структурами пирамид, и список вещей на продажу, которые задержали дату доставки на 20 дней или больше после списка трансакций, а также другая деятельность, запрещенная в части II этого соглашения;
• Сообщения от кредитных агентств о высоком уровне риска;
• Квитанция от PayPal о чрезмерном количестве жалоб касательно вашего счета, бизнеса или услуг;
и/или
• Вход в систему со страны, не включенной в список позволенных стран PayPal.
Как видите, этот список довольно утомителен. PayPal действительно могут ограничить счет по любой причине, которую они могут выдумать. Когда я говорю PayPal, то на самом деле имею ввиду компьютеры PayPal. PayPal имеет одну из наиболее сложных компьютерных систем в мире, и их фиксирующее мошенничество оборудование так же сложно. Те или иные действия приведут к тому, что ваш счет будет отмечен. Это подразумевает добавление и удаление адресов и счетов, введение неправильных паролей, вход с другого компьютера, обычно не использовавшегося, получение необыкновенно большой суммы денег за короткое время, вывода слишком большой суммы денег одновременно, получение жалоб, и список продолжается вечно.
Чтобы достичь того, чтобы PayPal оставил в покое ваш счет, нужно как можно меньше получать предупредительных отметок. Вот как это сделать:
Самый лучший способ свести к минимуму риск получить ограничение – предоставить PayPal как можно больше информации, которая им будет нужна, прежде чем дело дойдет до ограничения. Если вы заказываете кредитку PayPal плюс, вы подтвердите ваш номер социального страхования, как и ваше место нахождения, путем активации карты, которую PayPal пришлет по электронной почте. Если вам не нужна еще одна кредитная карта, вы также можете предоставить PayPal ваш номер социального страхования за время подтверждения, или путем подписки на Фонд денежного рынка. Подписка на Фонд денежного рынка так же будет также приносить проценты от денег, которые у вас есть на счету, и если дело дойдет до постоянного ограничения, PayPal продолжит выплачивать проценты от денег на протяжении 180 дней, на которые они там заморожены. Вы также можете подписаться на дебетовую карту, если ваш счет был активный более 60 дней, что также послужит подтверждением информации.
Есть несколько способов свести к минимуму риск серьезного ограничения PayPal, если вы не хотите предоставлять свой номер социального страхования. Имейте ввиду, что вам придется предоставить его на определенном этапе в будущем, если вас не устраивает 180-дневная задержка. PayPal ограничивает счета, которые считает рискованными, поэтому делается все для минимизации риска для PayPal. Во-первых, убедитесь, что вы подтвердили свой аккаунт до того, как начали получать платежи. Неподтвержденный аккаунт, начавший получать платежи, долго не протянет перед ограничением.
Если вы продаете на eBay, вы также не сможете внести в список более 15 товаров, прежде чем вы будете вынуждены привязать подтвержденный PayPal счет.
Во-вторых, начинайте продавать медленно и пытайтесь вносить товары в категории, который PayPal не относит к разряду высокого риска. Для товаров высокого риска, смотрите руководство на 21-day hold. В-третьих, когда вы подписываетесь на аккаунт продавца, выберите Paypal как способ оплаты счетов. Если существует что-то, волнуещее Paypal и eBay больше, чем риск, то это ваша оплата или неоплата ваших счетов eBay. В-четвертых, если вы приняли звонок от 402-935-7733, возьмите трубку и будьте готовы ответить на вопросы о вашей деятельности на eBay и Paypal. Paypal звонит чтобы удостовериться, что телефонный номер правильный и что вы владелец аккаунта. Они спросят о том, что вы продаете, где вы это берете, как доставляете, как много вы ожидаете продать, и знакомы ли вы с различными службами Paypal. Приготовьтесь ответить на эти вопросы так, чтобы удовлетворить Paypal. Если вы скажете что-то, что не понравится представителю Paypal, то можете ожидать серьезное ограничение вскоре после завершения разговора. В-шестых, убедитесь, что ввели отслеживающие номера в Paypal, если вы не пользуетесь доставкой Paypal. Paypal заинтересованы в товарах, которые доставляются своевременно, и если вы не введете отслеживающие номера, они не будут знать,что вы активно доставляете товары.
В-седьмых, минимизируйте разногласия и жалобы Paypal. Если покупатель жалуется на товар, лучше примите возврат, чем рисковать вызвать спор с Paypal. Paypal позволяет покупателям возвращать товары продавцам с полным возмещением в 99% случаев в последнее время, а это значит, что покупателю будет позволено вернуть вам товар за возмещение средств, независимо от того, насколько обоснована жалоба покупателя. В-восьмых, не снимайте деньги сразу же после их получения. Если вы на протяжении некоторого времени удерживаете свой баланс на счету близким к нулю, у Paypal не будет иного выбора, кроме ограничения вашего аккаунта и получения вашего номера социальной страховки, чтобы отследить, не обманули ли вы многих покупателей и не заставили ли расплачиваться Paypal. Самый известный случай такого происшествия, когда австралийский Paypal был втянут в последствия банкротства продавца. Это случилось, когда Paypal сделал неудачную попытку сделать австралийский eBay только своим. Вместе две истории стали опустошительными для eBay в Австралии.
Суть в том, что Paypal рано или поздно ограничит очень активные аккаунты. Если вы получили более 10 000 долларов за несколько месяцев, можете ожидать ограничение, и эта сумма может стать намного меньше, если вы не уменьшите ваш риск быть ограниченными. Самый легкий путь избежать ограничения – предоставить Paypal информацию, которую они все равно затребуют. Если вы это сделаете, то возможно вам повезет не получить ограничение, если вы не начнете получать много жалоб и пререканий, или у вас не возникнут проблемы обратной связи с eBay.
Как мне узнать, что мой аккаунт ограничен?
Вы получите электронное письмо на тему: «Сообщение об ограниченном доступе к аккаунту OMARCP» с адреса [email protected], который может иметь имя отправителя «неизвестный отправитель». Электронное письмо будет приблизительно следующего содержания:
«В рамках нашей деятельности по обеспечению безопасной и защищенной среды для онлайн сообщества, мы регулярно отслеживаем активность аккаунтов. Просматривая ваши счета PayPal и eBay, мы обнаружили активность, которую хотели бы проверить. По этой причине ваш аккаунт(ы) будет(ут) ограничен(ы) до тех пор, пока мы не сможем собрать дополнительную информацию от вас. Чтобы убрать ограничения аккаунта, пожалуйста, следуйте таким действиям: 1. Войдите в свой аккаунт PayPal. 2. Перейдите по вкладке «Мои счета». 3.Кликните по по вкладке «центр разрешения». 4. Перейдите в столбец аккаунта. 5. Нажмите на кнопку «Разрешить» и проследуйте запрашиваемым шагам в каждом указанном требовании. После того, как мы соберем необходимую информацию, ваш аккаунт будет пересмотрен для восстановления, и вы будете уведомлены о нашем решении по электронной почте. Пожалуйста, учтите, что любые расходы продаж, которые обязаны eBay, могут стать обязательными и платными. Мы благодарим вас за вашу быструю реакцию относительного этого вопроса и просим прощения за все неудобства. С уважением, отдел пересмотра аккаунтов.»
Если вы не ответите на это письмо, может прийти следующее:
“В рамках наших мер безопасности, мы регулярно отслеживаем активность в системе PayPal. При последнем отслеживании мы заметили проблему относительно вашего аккаунта.
PayPal иногда проводит проверки кредитов среди избранных владельцев аккаунтов. Ваш аккаунт был выбран для прохождения этой процедуры. Мы должны пройти обзор кредитов, чтобы наложить на ваш аккаунт предупреждение. В большинстве случаев личный кредит владельца аккаунта анализируется с использованием номаре социального страхования и адреса, чтобы, возможно, получить совпадение с бюро кредитных историй. Пожалуйста, войдите в свой аккаунт PayPal, чтобы предоставить нам эту информацию. Если более подходящим будет изучение вашего делового кредита, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом службы клиентов, чтобы предоставить ваш идентификационный налоговый номер».
Электронные письма об ограничении Paypal наиболее распространенные обманные письма от хакеров. Не переходите ни по какой ссылке ни в каком письме, одержанном вами относительно ограничения Paypal. Чтобы узнать, действительно ли ограничен ваш аккаунт, войдите в свой аккаунт Paypal путем открытия другого браузера и ручного входа на Paypal.com. Если ваш аккаунт ограничен, вы увидите следующее окно:
Прохождение процедуры снятия ограничения Paypal
Обычно Paypal требует прохождения всех или большинства из следующих шагов, зависимо от типа ограничения. Я рекомендую пройти их в последовательности, приведенной ниже. Если вы не пройдете ранние шаги, то нет смысла предоставлять Paypal ваш номер социального страхования, чтобы они просто смогли вас отследить и проверить кредит. К тому же, если вы предоставите ваш номер социального страхования, будет невозможно создать новый аккаунт в будущем с тем самым именем, потому что Paypal сможет привязать вас к вашему предварительно ограниченному аккаунту. Также важно пройти как можно больше шагов перед загрузкой любых документов, поскольку после загрузки документа ваше ограничение отправится на пересмотр, на этапе которого Paypal решит, убирать ли ограничение. Ваш запрос могут отклонить и иметь возможность попытаться снова, но лучше всего подождать перед загрузкой документации до тех пор, пока вы не пройдете другие шаги для улучшения ваших возможностей. Возможно, вам придется позвонить Paypal, чтобы убрать ограничение, если Paypal не получит правильный номер социального страхования и у вас будет вся прочая информация, которая требуется. Чтобы позвонить и объяснить свою ситуацию, набирайте: 1-888-221-1161.
Зайдите в центр разрешения и вы увидите экран, похожий на этот со всеми шагами, которые нужно пройти, чтобы возобновить доступ к вашему аккаунту.
Указанная причина, по которой этот аккаунт может отозвать средства в том, что он был ограничен на более чем на 180 дней. Paypal вряд ли позволит вам забрать любые средства пока аккаунт остается ограниченным.
1. Подтвердите место нахождения - подтверждение по телефону
Нажмите на кнопку «Разрешить» под кнопкой «Действие», чтобы увидеть, что необходимо для завершения каждого из шагов.
Paypal использует публичные записи, чтобы сопоставить имена и адреса с номерами телефона. По этой причине, вы должны будете добавить надежный номер стационарного телефона, совпадающий с адресом и именем в аккаунте Paypal. Если вся эта информация совпадает, вы получите автоматический телефонный звонок от Paypal с пинкодом. Просто введите код и подтверждение адреса будет завершено. Если вы попробуете воспользоваться мобильным телефоном для подтверждения, Paypal даст вам всего лишь один шанс добавить надежный стационарный телефон. В отличие от подтверждения продавца eBay, Paypal не примет номер мобильного телефона для этого шага. Если вы недавно переехали, снимаете квартиру или не имеете стационарного телефона, вам придется пройти подтверждение адреса путем ожидания от Paypal отправки письма на адрес, указанный в аккаунте, что может забрать еще пару недель или больше. Это письмо будет вмещать код, который вам необходимо ввести.
Раньше было возможно использовать виртуальный номер телефона с vumber.com, чтобы пройти этот шаг подтверждения. Теперь это невозможно. Если вы больше не имеете доступа к адресу, где размещен ваш аккаунт Paypal, вы можете подписаться на смену адреса на USPS.com и переместить свою почту с этого адреса на любой желаемый для вас адрес. Вы можете воспользоваться подарочной картой Саймон (Simon Giftcard), чтобы подтвердить адрес на USPS.
2. Разрешение жалоб.
Вы можете прокрутить страницу вниз к центру разрешения, чтобы увидеть все свои открытые споры. Если их нет, то этот шаг должен быть пройден.
«Разрешение жалоб» относится ко всем товарам, не полученным и товарам, не соответствующим описанию, споры и жалобы, которые есть у ваших записях «Центра Разрешения». Это значит закрытие всех споров выплатой неустоек покупателю вручную, убеждение покупателя закрыть спор, ввод отслеживающего номера, показывающего доставку, или ожидание решения Paypal касательно того, кто победит в споре. Ожидание решения Paypal в разрешении спора может занять месяцы, поэтому лучше активно попытаться разрешить споры самостоятельно, обратившись к покупателям, чтобы они вернули товары за возмещение или возмещение покупателям, для которых у вас нет надежных отслеживающих номеров. Это еще одна причина, по которой вы не должны доставлять товары международным первым классом или любым другим способом, который не имеет следа. Вы рискуете получить много споров относительно не полученных товаров, которые просто увеличат вероятность ограничения вашего аккаунта. Множество споров – одна из наиболее распространенных причин ограничения вашего аккаунта Paypal, поэтому сокращение количества споров важно для удержания вашего аккаунта на хорошем счету.
Разрешение этих споров может занять много времени, если у вас большое количество жалоб. Даже одна жалоба это уже спор, поскольку вам может понадобиться выплатить компенсацию, чтобы закрыть спор, если вы хотите вернуть хорошую репутацию своему аккаунту. По крайней мере, вы должны будете выбрать «Возврат товара за полную стоимость» для всех жалоб, независимо от того, насколько обоснованы претензии покупателей. Это легче сделать, если у вас всего лишь одна или две жалобы. Если у вас много жалоб, вам, скорее всего, придется выплатить много возмещений, чтобы закрыть большинство споров, и этот шаг пройден. Если вы ждете письмо с шага №1, то у вас будет некоторый запас дополнительного времени на разрешение споров. Вам придется закрыть большинство споров и все те споры, по крайней мере, «ожидающие ответа покупателя», если вы хотите, чтобы Paypal убрал ограничение.
3. Предоставьте доказательство доставки.
Предоставление доказательства доставки будет несложным, если вы используете доставку Paypal или ручной ввод отслеживающих или подтверждающих номеров в Paypal, поскольку вы печатаете на USPS.com или идете на почту. Paypal выберет несколько сделок для вас, чтобы ввести отслеживающие номера. Они могут быть введены автоматически или их может не быть, если вы доставляете через Paypal. Paypal предпочитает выбирать самые недавние сделки, чтобы вы не имели возможности отправить товары по сделкам, которые они выбрали. Так или иначе, если есть перечисленные сделки, введите отслеживающие номера. Если у вас их нет, вам понадобится отправить конверты с Подтверждением доставки на адрес в почтовом коде покупателя и ввести эти номера подтверждения в Paypal.
Paypal не может сказать, доставлен ли товар по точному адресу, поскольку подтверждение доставки USPS лишь подтверждает доставку на конкретный почтовый код, а не адрес улицы. Если вы совершаете доставку первым международным почтовым классом для международных заказов и не имеете отслеживающих номеров для этих сделок, введите отслеживающие номера для других сделок и пройдите оставшиеся шаги, и у вас не будет проблем. Для этого может потребоваться звонок в Paypal, чтобы сделать аккаунт неограниченным, но они должны проявить понимание. Статус под «исполнение» может никогда не измениться на «завершено» из «разрешить» для этого шага. Не волнуйтесь, как только вы загрузили файл, начнется процесс пересмотра, и агент Paypal сможет увидеть, что вы прошли этот шаг.
Когда вы нажимаете кнопку «разрешить», вы будете перенаправлены на страницу, запрашивающую «доказательство инвентаризации» для некоторых сделок. Если у вас нет отслеживающих номеров для какой-либо из ваших сделок, вы можете сфотографировать ваш инвентарь и загрузить фотографии туда же, куда и счета-фактуры и информацию о поставщике. Если вы сделаете это, вам, возможно, нужно будет позвонить в Paypal, чтобы объяснить, что вы сделали, но этого может быть достаточно, чтобы завершить этот шаг, если вы удовлетворительно прошли все другие шаги.
4. Назначение адреса проверки кредита
Paypal проведет проверку и подтверждение идентификации имени и адреса, который вы здесь предоставите. Если вы подписаны на Paypal, используя адрес, которого нет в вашем отчете о кредитных операциях, вам придется добавить адрес, который будет в вашем отчете о кредитных операциях для этого шага.
5. Ввод номера социального страхования
Не возможно подтвердить номер социального страхования никаким другим способом, кроме звонков Paypal и просьб принять другую идентификационную форму или надлежащим образом открыть бизнес и получить налоговый идентификационный номер. Просьбы приносят результат значительно реже, чем раньше, поскольку защита покупателей Paypal удерживает их на крючке, если продавец обманывает покупателя и Paypal не может получить средства от продавца. Номер социального страхования – это лучший способ для Paypal отследить продавцов и пригрозить их кредитам. Это также метод Paypal проверить долговую историю продавца. Чтобы убрать ограничение Paypal, вам понадобится номер социального страхования, который совпадает с именем в аккаунте. По сути, это никак нельзя обойти, поэтому убедитесь что у вас есть готовая эта информация и вы готовы предоставить ее, если хотите пользоваться Paypal, чтобы принимать средства, превышающие несколько тысяч долларов. Кроме того, есть закон от 2011 года, заставляющий Paypal запрашивать номер социального страхования на все более ранних этапах существования аккаунта. Если Paypal утверждает, что ваш номер социального страхования недействителен онлайн, вам придется позвонить в службу клиентов и предоставить его агенту.
5. Контактные данные поставщика.
Апелляция ограничения
Paypal требует копию определенных документов с целью подтверждения, чтобы вернуть вашему аккаунту обычный статус.
Пожалуйста, предоставьте все следующие документы:
-Контактную информацию (телефонный номер, email и прочее) для вашего поставщика или поставщиков.
Пожалуйста, убедитесь, что документация, которую вы предоставляете действующая и законная. Имя и адрес на вашей документации должны соответствовать с информацией, зарегистрированной на вашем аккаунте Paypal. Ваша документация не может быть старше 6 месяцев. Отправляйте только документы, полученные почтой (онлайн - документы не могут быть приняты). Отправляйте всю необходимую информацию и документы как можно скорее, чтобы завершить процесс пересмотра.
Примечание: Эта информация не будет разглашена третьим лицам.
Paypal требует вашу контактную информацию поставщика, чтобы убедиться, что товары подлинные и неподдельные. Со времен иска против eBay за содействие в обмене фальшивыми товарами, Paypal пытается бороться с подделками. Суть информации о поставщике в том, что они не могут подтвердить, откуда вы на самом деле берете товары лишь на основании ваших слов. Лучше всего для вас будет сообщить Paypal ваши магазинные продажи, образцы продаж, магазины скидок, инвентаризационные закрытия, благотворительные магазины и т.п. и покупать ваши товары в магазинах с репутацией для перепродажи. Информация может быть неопределенной, но все равно приемлемой. Если у вас есть уважаемый поставщик или сделка непосредственно с изготовителем, вы можете использовать это, но не стоит ожидать, что Paypal будет впечатлен или, что более вероятно, будет сотрудничать с вами. Много продавцов, получивших ограничение, не получат выгодные контракты или известных поставщиков, поэтому необходимо будет предоставить другую информацию. Контактная информация поставщика, вероятно, не сильно повлияет на вашу апелляцию по ограничению, и Paypal примет вполне неопределенную информацию. Но я все же не рекомендую выдумывать несуществующих производителей, лучше дать информацию правдоподобную, но непроверяемую. Создайте документ Word или документ в похожей программе, и введите какие-нибудь обоснованные названия магазинов вместе с их адресами и телефонными номерами и будьте готовы загрузить их одновременно с загрузкой ваших счетов-фактур.
7. Предоставка счетов-фактур.
Загрузка файла (-ов) на Paypal
Шаг 1. Выберите файл, который хотите загрузить.
Шаг 2. Щелкните «Прикрепить файл».
Шаг 3. После прикрепления файлов, кликните «Отправить файлы на Paypal»
Нажимая «разрешить» на счета-фактуры, вы будете перенаправлены на страницу мастера загрузки, где вы сможете загрузить изображения ваших товаров, счетов за коммунальные услуги для подтверждения места нахождения, состояние кредитных карточек, или что-нибудь еще, по вашему мнению, способное убедить Paypal убрать ограничение.
Paypal выберет несколько сделок, для которых вам нужно будет предоставить счета-фактуры. Если увас есть действующие счета-фактуры от законного поставщика, вы можете загрузить их отсканированные изображения или фотографии, чтобы завершить этот шаг. Иначе вам лучше будет предоставить квитанции из магазинов или упаковочные листы от товаров, купленных онлайн. Paypal не может определить, относятся ли квитанции и упаковочные листы, отправленные вами, к товарам, которые вы реализуете на eBay, но лучше всего предоставить наиболее правдоподобные квитанции.
Конкретные квитанции для товаров, которые запрашиваются будут наилучшим вариантом. Вам ни к чему отмечать свой аккаунт предупредительными отметками из-за информации, что вы берете свои товары в Китае или от какого-нибудь выдуманного человека, о котором у вас нет достоверной информации. Paypal лишь требует эту информацию, чтобы заполнить свои базы и удостовериться, что вы не допускаете продажу подделок или не даете им повод поверить, что это то, чем вы занимаетесь.
Ограничение Paypal, вероятно, самая большая неприятность, через которую вам когда-либо доведется пройти на протяжении вашего пребывания на eBay. Важно знать о том, что вам понадобится до того, как оно понадобится, чтобы иметь документы в готовом виде для загрузки. Хотя есть возможность отложить ограничение, оно произойдет со всяким серьезным продавцом на определенном этапе. Хорошие новости в том, что это должно произойти лишь раз, если вы не начнете получать много споров или негативных отзывов Paypal. Ожидайте, что Paypal начнет собирать информацию о социальной страховке даже раньше, чем от них будет требовать закон, чтобы докладывать о доходах в IRS. Это может повлиять на то, насколько необходимыми есть ограничения Paypal. Самое важное в разрешении ограничения Paypal – это оставаться спокойным и не говорить и не делать ничего, что бросит на вас тень сомнения. Пытайтесь быть как можно более вежливыми по телефону, и они должны изъявить желание работать с вами, чтобы убрать ваше ограничение. Помните, что цель ограничения – узнать, кто вы и каким бизнесом вы занимаетесь. Если вы предоставляете достоверную информацию и имеете номер социального страхования для аккаунта, то вы сможете восстановить доступ к вашему аккаунту за несколько дней.